* CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN - BẢO HÀNH
- HOÀN TIỀN TRONG TRƯỜNG HỢP SAU:
+ Proxy die trong quá trình sử dụng
- Các bạn lưu ý, proxy cũng là máy chủ, do đó shop không cam kết máy chủ có thể hoạt động 24/24, sẽ có những lúc cúp điện, bảo trì máy chủ định kỳ, hư đường truyền, hư ram, cpu (đây là điều hết sức bình thường)
- Cho nên proxy die thì shop sẽ nhận thông báo proxy die từ các bạn, rồi check và fix, trong quá trình fix có thể mất tầm vài tiếng (giờ hành chính)
- Do các lý do như trên nên proxy die tầm vài tiếng đến 1 ngày, shop chỉ hỗ trợ cộng thêm ngày sử dụng proxy cho các bạn (chứ không hoàn tiền)
+ Chỉ hoàn tiền proxy die khi
- Die liên tục từ 2-3 ngày (và shop không thể khắc phục được), sẽ có thông báo chính thức trong nhóm zalo.
- Tiền hoàn là những ngày còn lại của proxy
- Tiền hoàn mặc định sẽ được cộng lại vào tài khoản web để Quý khách mua Proxy khác.
- Nếu có nhu cầu hoàn về tài khoản Ngân hàng thì Quý khách liên hệ zalo ADMIN, admin sẽ tiến hành kích hoạt Quy trình Hoàn Tiền Bank: Tiến hành HOLD (giữ) số tiền của Quý khách trên web vào trạng thái đóng băng trong vòng 02 ngày, sau 02 ngày nếu không có ai tranh chấp thì admin sẽ chuyển tiền về Ngân hàng của Quý khách theo thông tin bank Quý khách cung cấp qua zalo (Chỉ áp dụng trong phạm vi số tiền được hoàn do proxy die)
- KHÔNG HOÀN TIỀN VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:
XÀI PROXY ĐANG LIVE, NHƯNG BỊ:
+ Facebook khóa tài khoản (checkpoint).
+ Youtube, tiktok không lên view, lên mắt live.
+ Game chặn proxy. Bào khuyến mãi Game không được.
+ Web bạn cần truy cập chặn proxy.
+ Shop chỉ bán proxy nên không bao các công việc liên quan của Quý khách.
+ Proxy bị chậm do nhiều nguyên nhân: Bị bóp băng thông đi quốc tế, do nhiều người sử dụng (với dạng proxy xài chung), gặp trường hợp này các bạn vui lòng thử lại proxy vào thời điểm khác.
+ Mua nhầm liên tiếp các sản phẩm PROXY PUBLIC SHARE (SP13),(SP14),(SP15),(SP16),(SP17),(SP22),(SP23),(SP24).
- MẸO
+ MẸO 1: Do không hoàn tiền khi proxy LIVE, nên nếu proxy không phục vụ được bạn, bạn có thể vào các nhóm zalo của MKVN (hoặc các group Facebook) để bán rẻ lại proxy cho anh em nào cần dùng vào việc khác.
+ MẸO 2: Do không bank lại tiền thừa (có lưu ý trong phần nạp tiền), Quý khách có nhu cầu chuyển số dư Web về tiền mặt, có thể sử dụng tính năng "Chuyển tiền giữa các thành viên", rồi vào các nhóm zalo hoặc nhóm facebook để bán rẻ lại cho anh em.
+ Nhóm 1: https://zalo.me/g/oqwxkh947
+ Nhóm 2: https://zalo.me/g/ybxpam661